Índice de Inclusión Financiera
de Credicorp 2022

Conoce el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp

Por segundo año consecutivo, les presentamos el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp. En está edición, hemos ampliado el estudio a 8 países de la región e incorporamos nuevos indicadores sociales de medición.

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Nuestro compromiso con la inclusión financiera

El estado de la inclusión financiera en América Latina

La inclusión financiera y la digitalización

Brecha de género: un enfoque interseccional

La importancia de la inclusión financiera

¿Cómo elaboramos el Índice de Inclusión Financiera de Credicorp?

El aporte de Credicorp a la inclusión financiera de la región

Resultados regionales del Índice de Inclusión Financiera de Credicorp

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Resultados regionales del Índice de Inclusión Financiera de Credicorp

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Resultados del Informe

Los resultados del Índice de Inclusión Financiera y sus dimensiones se expresan en una escala de puntuación del 0 al 100, en la que mayor puntaje significa mayor nivel de inclusión financiera.

Hallazgos importantes

La inclusión financiera de la región mejoró luego de la peor parte del pandemia del Covid-19, pero Latinoamérica sigue desaprobada.

La dimensión Acceso es la que crece más respecto al 2021; mientras que Calidad Percibida sigue siendo la más alta del índice.

Las mujeres, los mayores de 60 años y los que viven en zonas rurales están entre los grupos más excluidos del sistema.

Los bajos ingresos y la poca disposición a endeudarse son las principales barreras de inclusión.

Aumentó el uso de billeteras móviles en la región: de 11% de usuarios en el 2021 creció a 26% en el 2022.

Al igual que en 2021, Panamá (54,6) y Chile (52,3) se mantienen como los países con mejor desempeño.

Análisis por países

General Acceso Uso Calidad percibida
2021 2022
Panamá Panamá 52,6 54,6
Chile Chile 52,7 52,3
Argentina Argentina - 49,0
Ecuador Ecuador 46,4 48,9
Colombia Colombia 38,0 44,7
México México 34,9 41,5
Perú Perú 37,9 39,8
Bolivia Bolivia 39,1 38,3
2021 2022
Argentina Argentina - 56,1
Chile Chile 47,1 54,5
Panamá Panamá 46,5 52,7
Ecuador Ecuador 43,3 50,5
Colombia Colombia 34,8 47,0
Bolivia Bolivia 39,3 42,4
Perú Perú 34,3 41,5
México México 28,3 39,5
2021 2022
Chile Chile 55,7 46,8
Panamá Panamá 43,3 41,7
Argentina Argentina - 38,3
Ecuador Ecuador 28,7 30,8
México México 20,4 26,5
Colombia Colombia 21,7 25,2
Perú Perú 22,8 22,0
Bolivia Bolivia 21,1 19,9
2021 2022
Panamá Panamá 68,0 69,3
Ecuador Ecuador 67,2 65,5
Colombia Colombia 57,3 62,0
México México 55,9 58,4
Perú Perú 56,8 55,9
Chile Chile 55,3 55,5
Bolivia Bolivia 57,0 52,7
Argentina Argentina - 52,6

Análisis demográfico

Análisis Demográfico por Género

Género

En los países evaluados, las mujeres (42,7) están menos incluidas financieramente que los hombres (45,7).

Análisis Demográfico por Edad

Edad

Mientras más joven es una persona, tiende a estar más incluida en el sistema financiero.

Análisis Demográfico por Espacio

Espacio

Las personas que viven en zonas urbanas (45,8) están más incluidas que las que viven en zonas rurales (36,4).

Análisis Demográfico por Nivel socioeconómico

Nivel socioeconómico

Mientras más bajo es el nivel socioeconómico de la persona, menos incluida está en el sistema financiero.

Análisis Demográfico por Instrucción

Instrucción

Las personas sin instrucción o solo con educación primaria tienen menor nivel de inclusión financiera que las personas con mayor grado de instrucción.

Análisis Demográfico por Ocupación

Ocupación

Los trabajadores dependientes son, proporcionalmente, los más incluidos en el sistema financiero.

Análisis Demográfico por Emprendimiento

Emprendimiento

Los emprendedores están más incluidos en el sistema financiero.

Análisis Demográfico por Trabajo Formal

Tipo de Trabajo

Los trabajadores formales tienen mucha mayor presencia en el sistema financiero que los informales o las personas sin empleo.

Análisis Demográfico por Acceso a Internet

Acceso a Internet

El porcentaje de personas con acceso a internet en el sistema financiero duplica al de aquellas sin internet.

Análisis Demográfico por Autoidentificación

Autoidentificación

Las personas que se autoidentifican como blancas o mestizas están más incluidas en el sistema financiero.

Conoce la metodología aplicada en el informe

El estudio tuvo como objetivo desarrollar un indicador de inclusión financiera que permita monitorear este tema en 8 países de la región.

Se realizaron 1,200 encuestas en hogares por país, a nivel urbano y rural, excepto en Perú, donde se hicieron 5,000. El universo de participantes lo conformaron hombres y mujeres mayores de 18 años. El margen de error es de +-2.8% con un nivel de confianza de 95%.

El Índice

El Índice de Inclusión Financiera de Credicorp (IIF) evalúa el nivel de inclusión financiera de los paises basado en su eficiencia en 3 dimensiones: acceso, uso y calidad.

Acceso Uso Calidad

Acceso

La dimensión acceso mide la capacidad de las personas para acceder o usar servicios financieros formales.

Subdimensión Indicador
Infraestructura financiera
  • 1

    Número de puntos presenciales que usó durante el último año.

  • 2

    Número de transacciones que realizó en puntos presenciales durante el último año.

Conocimientos de producto
  • 3

    Número de productos financieros formales que conoce.

Tenencia de productos
  • 4

    Número de productos de ahorro/seguros que tiene.

  • 5

    Número de productos de crédito que tiene.

  • 6

    Número de entidades de las cuales es cliente.

  • 7

    Tenencia de productos de crédito en entidad formal.

  • 8

    Número de barreras para tener productos financieros.

Uso

La dimensión uso mide la intensidad, frecuencia y utilización de servicios y productos financieros.

Subdimensión Indicador
Transacciones básicas
  • 9

    Frecuencia de uso al mes de medios bancarizados para pagar distintos productos o servicios.

  • 10

    Utiliza medios formales para realizar transferencias

Ingresos
  • 11

    Recibe ingresos a través del sistema financiero formal.

Ahorros
  • 12

    Ahorra a través del sistema financiero formal.

Calidad

La dimensión calidad hace referencia a la adaptación y relevancia que tienen los servicios y productos financieros para satisfacer las necesidades del consumidor.

Subdimensión Indicador
Confianza
  • 13

    Puntaje general de confianza en el sistema.

Calidad
  • 14

    Evaluación general de la imagen de las entidades financieras.

  • 15

    Evaluación general de la facilidad para obtener un producto de ahorro o crédito.

  • 16

    Evaluación general de la amplitud física del sistema financiero.

  • 17

    Evaluación general de la variedad de productos de ahorro y crédito que ofrece el sistema financiero.

  • 18

    Evaluación general de los costos a los usuarios del sistema financiero.

  • 19

    Evaluación general de la utilidad de medios digitales.

  • 20

    Seguridad percibida.